Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Soloesteticistas (en adelante, también Sitio Web) le informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio web www.soloesteticistas.com

Respetando lo establecido en la legislación vigente, Soloesteticistas se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

1.1 Leyes que incorpora esta política de privacidad

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:

 

• • El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

• • La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).

• • El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).

• • La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

 

2. Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos es:

 

• • Titular:Distribución Cosmética Inmaculada S.L. (en adelante Soloesteticistas)

• • CIF:B-04315511

• • Domicilio:Calle San Pedro, 1 CP.04001 Almería, España

• • Teléfono de contacto:950 14 62 35

• • Email de contactoadministracion@soloesteticistas.com

 

3. Principios aplicables al tratamiento de los datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:Principio de licitud, lealtad y transparenciaSe requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.Principio de limitación de la finalidadLos datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.Principio de minimización de datosLos datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.Principio de exactitudLos datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.Principio de limitación del plazo de conservaciónLos datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.Principio de integridad y confidencialidadLos datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.Principio de responsabilidad proactivaEl Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

 

 

4. Obtención de los datos personales

En cumplimiento de lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD, le informamos que los datos personales recabados por Soloesteticistas mediante los formularios extendidos en sus páginas quedarán incorporados y serán tratados en nuestro ficheros con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre Soloesteticistas y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este rellene, o para atender una solicitud o consulta del mismo. Asimismo, de conformidad con lo previsto en el RGPD y la LOPD-GDD, salvo que sea de aplicación la excepción prevista en el artículo 30.5 del RGPD, se mantiene un registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento llevadas a cabo y las demás circunstancias establecidas en el RGPD.

4.1 Categorías de datos personales

Las categorías de datos que se tratan en Soloesteticistas son únicamente datos identificativos. En ningún caso, se tratan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.

Soloesteticistas puede recopilar datos de carácter personal que nos proporcione de forma directa a través de los distintos formularios establecidos. Dentro de estos formularios podrá comprobar como alguno de los campos se encuentran marcados como obligatorios y es que sin esa información no podremos prestarle el servicio solicitado.

Adicionalmente, el desarrollo de nuestra relación genera una serie de información como datos transaccionales (por ejemplo, información acerca de sus tickets de compra, pedidos, devoluciones, etc.), datos de conexión y navegación a través de la página web, histórico de reclamaciones e incidencias. Esta información es tratada por Soloesteticistas ya que resulta de gran valor ya que nos permite conocer nuestra tipología de clientes, qué productos gustan más o menos, cómo debemos configurar la página para que sea más sencilla su navegación…, poder ofrecer publicidad personalizada en función del segmento de cliente: rango de edad, tipo de productos contratados anteriormente y momento de la compra…

 

 

5. Finalidad y Legitimación de sus datos

A continuación se detallan las distintas finalidades para las que pueden tratarse sus datos en función de la vinculación que mantenga con Soloesteticistas y sus bases jurídicas:Gestionar los Servicios contratados y llevar a buen término de la relación contractual

Sus datos serán tratados para prestar el servicio solicitado, lo que, entre otras actividades, puede implicar: (i) su registro como cliente; (ii) preparación del pedido y gestión de la entrega por alguno de los canales disponibles; (iii) tramitar y dar respuesta a sus dudas, consultas o reclamaciones.

La no aceptación de esta finalidad conllevará que no podremos suscribir el/los contrato/s para prestarle los servicios en los que estás interesado.

Base legitimadora: Ejecución del contratoEnviar información comercial sobre Productos y Servicios de nuestras Marcas.

Siempre que lo solicite a través de las casillas habilitadas en los distintos formularios, le enviaremos información comercial sobre las ofertas, promociones y descuentos de nuestros productos. Asimismo, podremos remitirle la información acerca de los productos o servicios cuya marca es titularidad de terceras empresas, con quienes Soloesteticistas hubiese llegado a un acuerdo para permitir su distribución.

Esta información será remitida por los distintos medios de contacto electrónicos: e-mail, teléfono móvil (SMS, RCS), entre otras.

Base legitimadora: ConsentimientoElaboración de perfiles y marketing

A través de esta finalidad Soloesteticistas recoge y trata datos de análisis de las compras (importes, frecuencia), si se beneficia de ser miembro de nuestro Club, de sus intereses y preferencias, de modo que esta información permita a Soloesteticistas ofrecerle productos y servicios que puedan interesarle, y no otros.

El tratamiento de datos con la finalidad de elaboración de perfiles y marketing se basa en el interés legítimo de Soloesteticistas. A tal fin, Soloesteticistas ha ponderado los intereses y los derechos de los interesados, y las medidas adoptadas por el responsable para cumplir sus obligaciones generales en términos de proporcionalidad y transparencia, y ha concluido que:

 

• • El impacto sobre los derechos fundamentales y libertades públicas de las personas es reducido.

• • Dicho tratamiento puede ser previsto de forma razonable por el interesado a quien le interesa recibir ofertas personalizadas y, por el contrario, le resulta molesta la publicidad genérica

• • El tratamiento de los datos con las finalidades anteriores, no da lugar a la exclusión, discriminación, difamación, o situaciones que pongan en riesgo la reputación del interesado y/o el poder de negociación.

El análisis realizado tendrá como finalidad identificar que productos y servicios son más afines a distintos grupos de usuarios que compartan rasgos comunes o hábitos de compra similares.

Base legitimadora: Interés legítimo con el objeto de mejorar el servicio y ofrecer los productos más precisos a nuestros clientes.Gestión y análisis de la navegación web

Gestión de la navegación web del usuario. Tratamos la información para permitir y facilitarle el acceso y navegación por nuestros medios digitales. Por ejemplo, para ofrecerle la versión de la página web que mejor se adapte a las características del dispositivo que elija para entrar en nuestra web, a su idioma, entre otras. Asimismo, previo a su consentimiento, realizaremos análisis de su navegación con el fin de adaptarnos a sus necesidades. Puede consultar nuestra Política de Cookies aquí.

Base legitimadora: Ejecución del contrato (cookies obligatorias) y consentimiento del interesado (cookies opcionales)Cumplir con las obligaciones legales

Soloesteticistas está sujeto a distintas normativas que implican la necesidad de tratar datos personales para cumplirlas (P.Ej: normativa fiscal)

En el cumplimiento de estas obligaciones, Soloesteticistas podrá comunicar dus datos a las Administraciones Públicas o Tribunales competentes, siempre que la solicitud se realice a través de los cauces legales establecidos

Base legitimadora: Obligación legal

 

6. Períodos de retención de los datos personales

Si se ha registrado como cliente en nuestra web, sus datos personales serán conservados mientras no solicite su baja, pues entendemos que, mientras tanto, continúa interesado en conservar su cuenta con independencia de que su actividad como cliente pueda verse interrumpida durante un período de tiempo.

Una vez solicite su baja o confirmado que el pedido ha sido entregado sin incidencias y que no hay reclamaciones, sus datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar para ser posteriormente eliminados.

Los plazos de prescripción varían dependiendo del tipo de servicio, a efectos ejemplificativos, con carácter general el plazo de prescripción de la mayoría de acciones civiles personales es de 5 años.

 

7. Destinatarios de los datos personales

Los datos personales del Usuario no serán compartidos con terceros.

En cualquier caso, en el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca de los destinatarios o las categorías de destinatarios de los datos personales.

 

8. Datos personales de menores de edad

Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por Soloesteticistas. Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considerará lícito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado.

 

9. Secreto y seguridad de los datos personales

Soloesteticistas se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

El Sitio Web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al ser la transmisión de los datos entre el servidor y el Usuario, y en retroalimentación, totalmente cifrada o encriptada.

Sin embargo, debido a que Soloesteticistas no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar de y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.

 

10. Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

El Usuario tiene sobre Soloesteticistas y podrá, por tanto, ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:Derecho de accesoEs el derecho del Usuario a obtener confirmación de si Soloesteticistas está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que Soloesteticistas haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.Derecho de rectificaciónEs el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.Derecho de supresión («el derecho al olvido»)Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales.Derecho a la limitación del tratamientoEs el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.Derecho a la portabilidad de los datosEn caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.Derecho de oposiciónEs el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de Soloesteticistas.Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfilesEs el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.

Así pues, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del tratamiento con la referencia «RGPD-soloesteticistas.com», especificando:

 

• • Nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI. En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.

• • Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.

• • Domicilio a efecto de notificaciones.

• • Fecha y firma del solicitante.

• • Todo documento que acredite la petición que formula.

Esta solicitud y todo otro documento adjunto podrá enviarse a la siguiente dirección y/o correo electrónico:

Dirección postal:
Calle San Pedro, 1 CP.04001 Almería – España –
Correo electrónico: administracion@soloesteticistas.com

 

11. Reclamaciones ante la autoridad de control

En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (http://www.agpd.es).

 

12. Aceptación y cambios en esta política de privacidad

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad y de Cookies, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de la Política de Privacidad y de Cookies del mismo.

Soloesteticistas se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad y de Cookies, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad y de Cookies serán notificados de forma explícita al Usuario.

Esta Política de Privacidad y de Cookies fue actualizada el día 2 de Junio 2021 para adaptarse al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.